CGV - Condition Générales de Vente

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Glowmies accessible à l’adresse : www.glowmiesbeauty.com.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des compléments alimentaires, conformes à la réglementation française et européenne en vigueur.

⚠️ Avertissements obligatoires :

  • Ne pas dépasser la dose journalière recommandée.

  • Ne pas utiliser comme substitut d’une alimentation variée et équilibrée et d’un mode de vie sain.

  • Tenir hors de portée des jeunes enfants.

  • Déconseillé aux femmes enceintes ou allaitantes sans avis médical.

Les photographies et descriptifs n’ont pas de valeur contractuelle mais visent à présenter les produits le plus fidèlement possible.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Glowmies se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Le client peut passer commande en ligne via le site.
La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement intégral.
Glowmies se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, suspicion de fraude ou indisponibilité produit.

Article 5 – Paiement

Les paiements acceptés sont :

  • Carte bancaire (via Shopify Payments)

  • PayPal

  • Apple Pay

Le paiement est sécurisé et s’effectue comptant au moment de la commande.

Article 6 – Livraison

Zones desservies

Les produits sont livrés en :

  • France métropolitaine

  • BENELUX (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne)

Glowmies prévoit d’étendre progressivement les livraisons à l’ensemble de l’Union européenne.

Transporteurs utilisés

  • La Poste

  • Colissimo

  • Mondial Relay

Délais

Les délais moyens de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Pour les pays du BENELUX, les délais peuvent être légèrement plus longs.

Glowmies ne saurait être tenu responsable des retards liés au transporteur ou aux cas de force majeure.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de la commande.

⚠️ Exception : en application de l’article L.221-28, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés après livraison pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.


Ainsi, seuls les produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés.

Article 8 – Retour et remboursement

En cas de rétractation valable, le client doit retourner le produit à ses frais dans un délai de 14 jours suivant la notification de sa décision.

Adresse de retour : 13, rue Maréchal Joffre à Audun-le-tiche, 57390 FRANCE (siège social Glowmies).

Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.
Les frais de retour demeurent à la charge du client.

Article 9 – Responsabilité

Glowmies ne saurait être tenu responsable en cas de :

  • utilisation inappropriée ou non conforme des produits,

  • mauvaise conservation des produits par le client,

  • non-respect des avertissements sanitaires,

  • retards liés aux transporteurs ou cas de force majeure.

Les compléments alimentaires Glowmies ne sont pas des médicaments et ne se substituent pas à un traitement médical.

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci.
Leur traitement est détaillé dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Article 11 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, compétence expresse est attribuée aux tribunaux de Thionville.