Politique de confidentialité et cookies

1. Responsable du traitement

Le site Glowmies est exploité par :
Glowmies, entreprise individuelle
Siège social : 13, rue Maréchal Joffre, 57390 Audun-le-Tiche, France
E-mail : contact@glowmiesbeauty.com

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter :

  • Données d’identification (nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone).

  • Données de paiement (cryptées et traitées par nos prestataires – nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires).

  • Données de navigation (cookies, adresse IP, préférences).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer vos commandes et livraisons.

  • Vous contacter en cas de problème avec une commande.

  • Améliorer notre site et personnaliser votre expérience.

  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).

  • Vous envoyer des offres promotionnelles (uniquement si vous avez donné votre consentement).

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande, livraison).

  • Le respect d’obligations légales (facturation, fiscalité).

  • Votre consentement (inscription à la newsletter, cookies marketing).

  • Notre intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude).

5. Conservation des données

Les données sont conservées pendant :

  • 3 ans après la dernière interaction pour les données clients.

  • 10 ans pour les données de facturation, conformément à la loi.

6. Partage des données

Nous pouvons partager certaines données avec :

  • Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Apple Pay, Klarna).

  • Nos transporteurs (La Poste, Colissimo, Mondial Relay).

  • Shopify (hébergeur et plateforme e-commerce).
    Ces partenaires ne traitent vos données que pour exécuter leurs services.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Le bon fonctionnement du site (cookies techniques).

  • Les statistiques de fréquentation (Google Analytics, Shopify Analytics).

  • La publicité ciblée (si activée).

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies affichée lors de votre première visite.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données.

  • Rectifier vos données.

  • Demander l’effacement de vos données.

  • Limiter ou vous opposer à leur traitement.

  • Retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies).

  • Introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@glowmiesbeauty.com.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive ou divulgation.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :
Glowmies – 13, rue Maréchal Joffre, 57390 Audun-le-Tiche, France
E-mail : contact@glowmiesbeauty.com